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太过分!父亲蹊跷死亡,加国女子查看病例,竟被医院收取上千元“查询费”!

  • 卡城东东 发布日期: 2019-07-22 评论: 0 浏览: 3777

20188月,加拿大女子Iris Kulbatski失去了74岁的父亲。父亲的死因是前列腺癌扩散,这让全家人都难以接受,因为此前的检查结果都显示,父亲并没有癌症扩散的迹象。

2011年,Iris的父亲因前列腺癌进行了前列腺切除术,此后直到2017年,每隔两年他就会在Princess Margaret Cancer Centre进行一次体检。

2016年,出于对癌症复发的担忧,父亲进行了一次CT扫描,结果显示并没有复发,也没有其他癌症发生。

直到20174月,血液检测显示,Iris父亲的前列腺特异性抗原PSA水平有所上升,这令全家人都感到担心,大家再三要求医生再给他做一次CT扫描,但医生告诉他们没有必要,因为增幅太小。

约一年后,父亲出现进食困难、便秘等症状。家庭医生给他做了腹部超声检查,在肝区发现了癌细胞。

Princess Margaret Cancer Centre的专家这才同意再给他进行CT扫描,结果,最坏的猜想被证实了……

在他的淋巴结、腹部、骨盆、胸部和肝脏,都有癌细胞在生长。

三个月后,Iris的父亲去世了。

为了弄清楚父亲的遭遇,本就是医学研究院兼科学作家的Iris开始在博客上发帖,讲述自己父亲的治疗过程,以及家人在这期间的付出。

这期间,她也在仔细研究线上病人门户网站中自己能接触到的父亲的信息,结果发现,2016年的CT扫描报告中有一份附录。

这份附录是在2016年的CT2018年的CT进行对比后加上的,附录中提到,2016年癌细胞已经扩散了!

CT报告被误读了,导致我父亲错过治疗时机。他们原本有至少两年的时间纠正错误,让我父亲得到正确和及时的治疗。”

发现了这个令人痛心的真相后,Iris想要调取父亲所有的医疗记录,而不仅仅是在线病人门户网站上的那些。

她的父亲曾在Princess Margaret Cancer CentreToronto General Hospital都接受过治疗,这两所医院都由大学卫生网络(UHN)负责管理。618日,她向UHN提交了一份正式的病历申请。

申请查阅医疗记录是需要费用的,Iris说,自己申请前也上UHN的网站上查过了,价目表是2011426日发布的,显示她将需要支付30元的行政收费,和额外的10CD拷贝费用,因为她要把这份记录拷贝到自己的CD中。

然而不久后,Iris收到了一张1100多元的账单!

除了30元行政费、10CD费之外,她父亲3000多页医疗档案从第20页开始,每一页收取25分!

而当Iris再次到UHN的网站查看收费政策时,发现内容已经修改,其中就提到了每页收取25分的部分。

这项收费只针对旧政策下的印刷本,恰恰在2019617日更新,也就是她提交申请的前一天!

UHN的高级公共事务顾问Alexandra Radkewycz表示,617日更新的收费计划,提供了超过最初30元行政费用以外更多的详细信息。

这些额外的费用并不意外,比如将大量纸质记录转换成电子文件、检查文件的准确性。她在发布的电邮声明中说。

Radkewycz说,如果文件量大,费用确实可能很高。她也表示今后会更加清晰地列明网站上的信息,以免类似的误会再次发生。

这样的解释Iris是无法接受的,她已经通过安省信息和隐私专员Brian Beamish提出了上诉,并向当地的MPP投诉。这番争取之后,UHN才给她重新开了账单,费用降低了50%

Iris说,尽管重新开了账单,但自己的经历仍然反映出卫生保健系统在获取信息方面的大问题。

“在我看来,这是获取医疗信息的障碍。这不是一笔容易负担的费用,也和安省的信息和隐私专员的建议相悖。”

2010年的争端决定报告曾规定,调取个人医疗信息如果是以电子形式储存的,将以电子形式传输,而非打印,则费用不应超过30元。

而在实际操作中,使用的语言就比较模糊:“费用数额不得超过规定数额,或合理的收回成本的数额。”

多伦多倡导组织Patient Protection的创始人Kathleen Finlay表示,Iris的遭遇其实并不少见。“人们到我这里时,这是最经常被提到的遭遇之一,我在过去七八年里也一直在处理这些事。”

Finlay说,这些请求收费过高,可能给连工作、交通、住宿都有困难的人们又增加了额外的负担。

“当他们被这样一笔离谱的账单砸到时,大多数人都难以应付。这种透明度的缺失,是我们的体系中无法忍受的。”

她希望,UHN能实施一些新的政策和做法,让其他病人和家属不必再经历Iris的痛苦。


来自: 
卡尔加里微生活
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